東京芸術文化相談サポートセンター「アートノト」の連載企画「アートノトお悩みお助け辞典」（頁18）に、「カスハラ条例施行にあたって知っておきたい基礎知識」と題する記事を寄稿いたしました。

2024年10月に施行された東京都カスタマーハラスメント防止条例は、全国初の顧客等からのハラスメントを規制する条例です。アートやエンターテイメント分野においても、出演者・スタッフへの不当な要求・暴言・SNSでの誹謗中傷といった形でカスハラが問題となることがあります。本記事では条例の概要と、実際の場面でどのように対応すべきかについて解説しました。

記事はこちらからご覧いただけます：
https://note.com/artnoto/n/nbdc2025763a0

カスタマーハラスメント対策（対応方針の策定・就業規則への反映・研修実施）については当事務所にご相談ください。事業者側・従業員側いずれのご相談にも対応しております。